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江苏税务:“纳税人开放日” 唱响春风行动 便民服务加力

2019-03-26 23:30:10
  •  3月20日,一场以“新时代春风行动唱响、新税务便民服务添力、新服务纳税人得实惠”为主题的“纳税人开放日”活动在江苏税务部门238个办税服务厅举办。“纳税人开放日”活动是江苏税务部门持续深入开展“便民办税春风行动”的一项重要举措。该活动自2014年首次推出以来,已经连续开展了6年。今年“便民办税春风行动”以“新税务新服务”为主题,以实施减税降费为主线,推出四大类共73条便民办税服务措施,以确保减税降费等各项工作任务落实到位。
      税务干部:零距离、优服务
      在南京,江苏省税务局邀请人大代表、政协委员、纳税人代表、工商联代表、新闻媒体代表以及关心税务工作的社会各界人士走进南京市秦淮办税服务大厅,通过“观摩体验”和“共话税收”相结合的方式,让纳税人零距离体验税收便民服务举措,感受税收营商环境的不断优化,构建和谐征纳关系。
      “结合税务机关的征管职能向收税和收费齐管,管理对象向企业纳税人和自然人缴费人并重的新特点,这次我们特意将工商联代表、江北新区商会代表、高校校友代表、普通自然人代表、新区宣传部等多层面的社会人士请进来,共同探讨税收服务的发展方向。”南京市江北新区局张波副局长表示。
      该局办税服务厅王业斌科长向前来参观的纳税人讲解了“双平台、不见面”的新办税服务理念,特别介绍了新上线的个人所得税手机APP、和新的金三系统以及未来社保费缴纳的操作流程,并现场演示了实体办税、网上办税、自助办税、掌上办税等办税服务平台的使用。崭新宽敞的现代化办税务服务厅让大家耳目一新。
      服务要好,内容是关键。宿迁市税务局纳税服务科王亚娜说:“此次‘纳税人开放日’活动,我们根据‘便民办税春风行动’要求,围绕减税降费政策落地、办税提速增效等内容,问计问需于纳税人,我们将进一步优化便民办税举措,为纳税人提供更快捷、准确、优质的服务。”
      南通局“纳税人开放日”活动期间,税务工作人员以走位讲解、现场演绎的形式向纳税人详细介绍了导税、办税、开票、扫描等流程,并设置“办税体验”窗口,邀请纳税人从柜台外面走到了柜台里面,指导纳税人代表导了一次税、开了一张票、收了一笔税,让纳税人“真枪实弹”的感受了一次税务人员的日常工作。亲身体验过后,南通东方巨龙纺织品有限公司总经理、海门市人大代表龚卫彬感慨:“窗口工作人员真不容易,不仅业务要熟,而且效率要高,否则纳税人就会抱怨、不高兴、不满意,通过我亲手操作的感受,征纳双方应该换位思考,多些沟通、理解和支持”。
      纳税人:少跑路、很省心
      “以后买房子缴纳契税,可以通过手机直接办理了,这么方便真是没想到!”3月20日,在连云港市税务局举办的2019年“便民办税春风行动——纳税人开放日”活动上,市政协委员代表、连云港市电视台公共频道主持人海那仁格日乐在税务工作人员的指导下,拿起手机,打开支付宝,搜索并关注“江苏税务”生活号,找到“房产交易申报”模块,简单几步,增量房契税申报及缴纳税款就可以办理了。如此方便快捷,令这位蒙古族的电视台主持人连连真呼“没想到”!
      “新机构成立后,以前需要两个局往返来回跑几趟的涉税事项,现如今在一个办税服务厅能够实现‘一厅通办’,方便多了!而且,税务部门在服务纳税人方面给予的政策支持和关心,我们都感受得到。”在听完税务人员详细讲解纳税服务从“两头跑”到“一窗通办”的转变后,来自高新区徐州市全球通精密钢管有限公司财务负责人周丽表示,深切感受到了税务部门“最多跑一次”的办税加速度。
      “从‘多次跑’到‘一网通办’,真的是省时省力。”来自徐州市鼓楼区的苏宁置业财务负责人任鹏说,“以前代开增值税专用发票开票时间不过几分钟,但是排队等候时间至少二十分钟,现在网上只要两三分钟就完成了,这个速度才是我们纳税人最想要的!”
      常州市人大代表、常州第四制药厂的范新华表示,从去年个税起征点的提高,到今年实施的六项专项附加扣除,税务部门对企业进行了全方位的宣传和培训,这相当于直接给一线员工和管理人员涨了薪。“我们公司固定员工500人,在个税新政实施前,每月要缴纳个所税14万元,今年1月我们仅缴纳了10万元。”
      来自张家港保税区宏朗国际贸易有限公司的纳税人代表魏春玉在活动后表示,国地税合并简化了办税流程,减税降费政策减轻了企业负担,近一年来税务部门的变化让企业发展的信心更足了。